为推进“无废城市”建设，广州市打造“穗回收”可回收物回收利用信息平台，推动回收站点、中转站、分拣中心三级回收网络的线上线下融合，推进全市再生资源回收利用工作。
一、开发智能回收功能，提升资源回收效率
组织企业持续改进“穗回收”平台数字化服务功能，运用“互联网+”技术，赋能回收站点、中转站和分拣中心，提升资源回收效率。在前端，自主研发了智能回收箱，通过无接触感应、智能称重、物联网技术等数字化方式，改善居民投放体验，辅以商城积分兑换激励机制，有效提高分类投放的便利性和积极性。在中端，为回收人员配置手持式或终端式智能设备，以自动计价、电子账单、智能报表等方式，实现交易全程数字化可视化；为资源回收站配备智能识别和监控系统，通过智能化、网络化、数字化手段，捕捉收购画面，形成收购台账，识别违规行为，监控安全作业，督促即满即清，确保回收全流程“可视、可溯、可控”。
二、完善预约服务功能，解决回收痛点问题
针对居民大件垃圾处置和机团单位报废固定资产、涉敏资料等处置难题，“穗回收”平台开发预约上门回收服务，通过预判订单需求、链接处理服务、合理分配回收资源，有效降低了回收成本、提高了回收效率、解决了回收分散痛点。目前，大件垃圾上门回收服务已覆盖中心六区，市民通过微信小程序、微信公众号、穗好办、新花城APP、电话等渠道进行预约回收，实现一键下单，有求必应。针对机关、企事业单位和社会团体的固定资产报废以及财务档案、内部资料等各类涉敏资料处置，需求方可通过“穗回收”平台预约，处理中心派专人对接，制定收运和销毁方案，销毁完成后出具销毁证明，实现全过程可视化监管。2023年，“穗回收”平台完成了全国首例知识产权法院物证销毁处理，累计为300多个客户提供涉敏销毁服务，为政府单位、医疗机构、会计师事务所等100多个单位和机构提供定制收运处置服务，处理固定资产报废共5800余件。
三、深入社区学校宣传，增强居民环保意识
以“穗回收”平台为抓手，组织企业深入社区、学校常态化开展一系列形式多样的资源回收宣传活动。先后联合“穗好办”举办“五一有礼、绿色栽种”活动，参加“让垃圾分类成为新时尚”生活垃圾分类宣传周活动，参与“绿美广州”低碳生活体验日活动，在多个学校开设科普教育宣传摊位等，鼓励居民和学生将家中积攒的可回收物带到活动现场，组织垃圾分类、环保游戏、知识答题、签名墙等有趣互动。2023年6月28日，广州市供销总社联合广州再生资源行业协会依托“穗回收”平台发放了全市首张“互联网+”《减量证明》，自此，使用“穗回收”平台交投可回收物的企事业单位和市民个人均能获得电子版或纸质版《减量证明》。2023年，“穗回收”平台先后在7个行政区28条街道131个社区开展资源回收宣传活动约151场，派发宣传手册约10万份，兑换礼品约6.5万份，影响人数超过20万人。
广州市将继续优化“穗回收”平台服务功能，通过数字化手段，进一步探索再生资源减量在碳减排中的应用，以高质量发展推动资源回收与信息科技的深度融合，加快回收业态的向数字回收、智能回收、绿色回收转型升级，为推进“无废城市”深入建设贡献力量。
(市“无废办”、市供销总社）